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Preguntas frecuentes

  • ¿Quién elegible para un micropréstamo?

    Los micropréstamos de PrestamosPro están disponibles para todos los ciudadanos mexicanos entre 18 y 75 años de edad.

  • ¿Qué necesito para aplicar?

    Para ingresar una aplicación para un micropréstamo, necesitarás:

    • Un celular mobil, tableta o computadora.
    • Una INE válida y vigente.
    • Una cuenta activa con número CLABE.
  • ¿Cómo puedo actualizar mis datos bancarios?

    Puedes utilizar tus datos bancarias usando cualquiera de los siguientes métodos:

    • Chat en vivo oen nuestro sitio web. Describe tu situación y nuestro equipo te asistirá.
    • Escríbenos a [email protected] 
e incluye la nueva cuenta bancaria y los datos que deben de ser actualizados.
    • Llama a nuestro línea de soporte al 
+52 55 8421 6654, y nuestro equipo te ayudará a actualizar tu información.
  • ¿Puedo aplicar a otro préstamo antes de pagar el actual?

    No, debes de terminar de pagar por completo tu préstamo actual antes de ingresar una nueva aplicación.

  • ¿Cuándo puedo aplicar a otro préstamo?

    Puedes volver a aplicar a un préstamo en el momento inmediato que termine tu préstamo actual.

  • ¿Cómo puedo incrementar mis oportunidades de tener aprobación en mi préstamo?
    • Llena el formulario de aplicación de manera cuidadosa y evita errores.
    • Evita usar VPNs o cualquier otra herramienta que oculte tu dirección IP.
    • Asegúrate de que tu historial crediticio esté en buen estado y libre de registros negativos.
  • ¿Cómo cancelo mi aplicación?

    Puedes cancelar la solicitud de tu préstamo:

  • ¿Puedo pagar mi préstamo antes? ¿Cómo?

    Sí, el pago anticipado está permitido en cualquier momento. Solo sigue estos pasos:

    1. Inicia sesión en tu cuenta personal.
    2. Ve a la sección de microcréditos activos.
    3. Haz clic en “Pagar microcrédito”.
    4. Paga el monto total (principal + intereses acumulados) usando uno de estos métodos:
      • Transferencia bancaria (recomendado)
      • Pago en efectivo.
      • Depósito en efectivo.
  • ¿Cómo se calcula el interés despues de un pago parcial?

    Los intereses se calculan en función del saldo pendiente del préstamo. Por lo tanto, los pagos parciales reducen el principal y, en consecuencia, los intereses futuros.

  • ¿Cómo ingreso a mi cuenta personal?
    1. Visita la página de Inicio de sesión de cuenta de PrestamosPro.
    2. Usa tu número de teléfono como nombre de usuario.
    3. Tu contraseña será enviada por SMS a tu número registrado.
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$400 $20,000
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